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Comprar f谩cil y r谩pido en la tienda on-line del Real Zaragoza

16/03/2014

Desde el pasado 29 de el Real Zaragoza cuenta con una plataforma en Internet que permite la compra de artículos oficiales del equipo aragonés.

 

Los usuarios pueden acceder a la plataforma www.tienda.realzaragoza.com desde cualquier parte del mundo y desde cualquier dispositivo electrónico con acceso a Internet y escoger entre los 110 productos disponibles. Se trata de un paso más que el Real Zaragoza da hacia su modernización como Club, aprovechando las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías y que se unen a su presencia en las redes sociales, la puesta en marcha de su aplicación oficial para móviles o la innovadora iniciativa de contar con una tienda oficial de productos personalizados.

 

Las compras pueden realizarse desde casi cualquier parte del mundo, en los cinco continentes.

 

La Tienda está organizada en cuatro áreas: textil, afición, regalos y club junior. En cada área pueden encontrarse diferentes productos de la equipación oficial como chándales, pantalones, camisetas, medias, así como bufandas, banderas, banderines, gorros, el reloj oficial, juegos, accesorios y productos en porcelana, también ropa para niños, accesorios para bebé, ropa casual, material escolar, ropa de hogar, entre otros.

 

Los abonados cuentan con un 10% de descuento en todos los productos, que puede ser acumulable a otras promociones, por ejemplo al 15% de descuento en camisetas oficiales con motivo de la apertura de la tienda on-line (promoción válida hasta el 31 de mayo). Con este descuento acumulable los abonados tienen un 25% de descuento total en la compra de cualquiera de las tres camisetas oficiales.

 

¿Cómo realizar una compra fácil y rápido?

 

El procedimiento para realizar la compra de un artículo es muy sencillo. El primer paso es seleccionar el producto que se desea comprar, haciendo un clic sobre el mismo. Inmediatamente se desplegará una página con la descripción del producto, resaltando aspectos como el diseño y la calidad de los materiales utilizados para su confección, entre otros.

 

 

En esta misma página el comprador puede personalizar el producto que desea adquirir, definiendo la talla, el modelo e incluso incluyendo (por ejemplo, en el caso de las camisetas) el número y el nombre que los aficionados desean que aparezca. Con el objetivo de facilitar la elección de la talla, se ha introducido una “Guía de tallas” que ayudará al comprador a escoger la talla apropiada. En esta tabla se muestran las tallas para niño, adulto, bebé y media/calzado. Para consultar la tabla debe pinchar en el apartado “Guía de tallas”, señalado en la imagen anterior.

 

 

Con la ayuda de esta guía el comprador puede pasar al siguiente paso que es seleccionar la talla del producto (esto responde únicamente a los productos que requieren especificación de talla). Después de confirmar el tamaño el usuario puede establecer, si desea personalizar el artículo, nombre y número en el caso de las camisetas.

 

 

Con estas especificaciones definidas el comprador puede pasar al siguiente paso que es incluir el artículo en el “Carrito de compras”, es un apartado en el que se guarda el registro de los productos que el usuario ha seleccionado para comprar. Para ello es necesario pinchar el botón “comprar”. Inmediatamente el sistema desplegará la página con el contenido en el “carrito de compras”.

 

En esta fase el usuario tiene la opción de continuar comprando y al finalizar volver para pagar todos los artículos a la vez o bien ir a la parte inferior de la página para iniciar el proceso de facturación.

 

 

El proceso de facturación se inicia calculando los gastos de envío, para lo cual es necesario ingresar el país, provincia y código postal a donde se enviará el producto, el sistema automáticamente realiza el cálculo.

 

Si el comprador está conforme puede seleccionar el cargo correspondiente al envío y si tiene algún código promocional puede ingresarlo en la casilla del extremo derecho y hacer clic sobre la pestaña resaltada en la parte inferior derecha llamada “realizar pedido” para continuar con el proceso de compra.

 

 

En este punto inicia el proceso de compra que requiere el registro en el sistema, esto facilitará el procedimiento sobre todo para futuras compras y para hacer efectivo el 10% de descuento para los abonados.

 

Los usuarios que ya tienen una cuenta solamente deben ingresar el correo electrónico registrado y la contraseña establecida previamente. Por su parte, los compradores que no se han registrado deben pinchar en el botón “registrarse” para crear una cuenta.

 

 

Para registrarse hay que ingresar los datos requeridos y de forma opcional suscribirse  al newsletter que informará de promociones y nuevos productos. Es importante mencionar que a fin de garantizar que la información personal facilitada por los clientes se conserve en base a la legislación vigente, el Real Zaragoza, S.A.D. cumple con la normativa establecida en la LO 15/99 de 13 de diciembre.

 

Al registrarse, automáticamente el cliente crea una cuenta con la que podrá realizar compras de una forma más rápida, hacer envíos a múltiples direcciones, ver y hacer un seguimiento de sus pedidos, entre otros beneficios. Es importante mencionar que este paso se identifica a los abonados, lo que permite hacer el descuento del 10% en todos los productos. La siguiente imagen muestra lo sencillo que es registrarse, solo hay que rellenar los campos solicitados.  

 

 

Importante, al realizar el registro el cliente recibirá un correo electrónico con los datos de la nueva cuenta y un enlace para su activación, el cual debe pinchar. El sistema derivará al usuario a otra página para ingresar por primera vez a su cuenta y continuar con la compra. El registro es un paso que se realiza solo una vez, después de crear la cuenta el usuario irá directamente al área de pago.

 

 

Después de crear la cuenta, el usuario puede continuar con el proceso de compra. A continuación debe ingresar los datos de facturación, información necesaria para efectuar el pago y enviar el pedido.

 

 

Después de ingresar los datos requeridos el comprador debe especificar la dirección a la que desea que se envíe el pedido.

 

Acabado este paso, es necesario pinchar sobre el botón “Continuar”, ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla para continuar con el proceso. A continuación el sistema muestra nuevamente el coste del envío, que debe confirmarse para pasar a la siguiente fase. Si los datos son correctos debe presionar el botón “continuar”, de lo contrario “volver atrás” para corregir errores. 

 

Posteriormente se pasa a la sección de información de pago en donde se define el método de pago, la página ofrece dos opciones: Paypal y tarjeta de crédito.

 

 

Después de definir el método de pago, es necesario pinchar en “continuar” para que el sistema despliegue los datos correspondientes al pedido y toda la información relacionada. Al estar seguro de que todo está correcto, el usuario debe leer los términos y condiciones de la operación y marcar la casilla si está de acuerdo con ellos. Para confirmar la compra debe hacer clic en “Realizar el pedido”

 

 

El siguiente es el último paso, ingresar los datos de la tarjeta de crédito para realizar el pago. Al pinchar el sistema derivará al comprador a la pasarela de pago de Caja Rural. Todos los pagos que se realizan en esta página web se realizan bajo un entorno seguro denominado 3D Secure (Verified by Visa), es necesaria la autenticación del titular de la tarjeta para poder realizar dicho pago.

 

 

Realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Aproximadamente en tres días el cliente recibirá el producto comprado. Así de sencillo es el procedimiento para realizar compras en la tienda on-line del Real Zaragoza.

 

Los pedidos tienen un plazo estimado de entrega de tres días laborables, a contar desde el día que se tramita el pedido. La entrega se realiza únicamente en días hábiles. El comprador puede dar seguimiento a su pedido accediendo desde su cuenta, en la parte superior izquierda de la página en “Mi cuenta”, desde donde también puede ver el historial de sus compras.

 

De este modo, con un sistema rápido y seguro, cualquier zaragocista, en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo, puede adquirir todos aquellos productos oficiales que desee de su equipo.

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